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Protection des données

Politique de confidentialité

Epihome France attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit les données collectées lors de votre navigation sur epihome-france.com, leur usage, leur conservation et vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est Epihome France, dont le siège est situé Calle Cervantes 22, 03570 Villajoyosa, Alicante, Espagne.

Contact : info@epihome-france.com

Données collectées

Via le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact (page /contactou modale "Contacter l'agence" sur les fiches biens), nous collectons :

Prénom

Jean

Nom

Dupont

Adresse email

jean.dupont@exemple.com

Numéro de téléphone

+33 6 00 00 00 00

Type de bien recherché

Villa, appartement…

Budget indicatif

500k – 800k €

Message libre

Votre demande

Bien concerné (si applicable)

Titre de la fiche bien

Via le formulaire d'estimation

Lorsque vous demandez une estimation de votre bien (page /estimation), nous collectons en plus :

Type de bien à estimer

Villa, appartement…

Ville / zone

Altea, Jávea…

Surface (m²)

Nombre de chambres

Nombre de salles de bain

État du bien

Neuf, à rénover…

Objectif

Vendre, louer, estimation simple

Prix souhaité (si connu)

Message complémentaire

Via la navigation (Google Analytics)

Sous réserve de votre consentement, Google Analytics collecte des données de navigation anonymisées : pages visitées, durée de session, type d'appareil, pays d'origine approximatif. Aucune donnée nominative n'est transmise à Google Analytics.

Utilisation des données

Les données collectées via les formulaires sont utilisées exclusivement pour :

  • Répondre à votre demande de contact ou d'information
  • Vous transmettre une estimation de votre bien immobilier
  • Assurer le suivi de votre projet d'achat, de vente ou de location
  • Vous rappeler si vous en avez formulé la demande

Nous ne réalisons aucune prospection commerciale non sollicitée. Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de ciblage publicitaire, ni vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

La base légale du traitement est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6(1)(b) RGPD) et, pour Google Analytics, votre consentement (article 6(1)(a)).

Conservation des données

Les données transmises via les formulaires sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de la relation commerciale, soit une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.

Les données de navigation collectées via Google Analytics sont conservées pendant 14 mois conformément aux paramètres par défaut de Google Analytics 4.

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Destinataires des données

Vos données personnelles sont transmises aux sous-traitants techniques suivants, dans la stricte limite nécessaire à l'exécution de leurs services :

Resend (envoi d'emails)

Les données de vos formulaires sont transmises à Resend Inc. pour l'acheminement des emails de notification à notre équipe et de confirmation à votre adresse. Politique de confidentialité : resend.com/legal/privacy-policy

Vercel (hébergement)

Le site est hébergé sur les serveurs de Vercel Inc. (San Francisco, États-Unis), sous-traitant technique assurant la disponibilité du site et la transmission des requêtes.

Google Analytics (mesure d'audience)

Sous réserve de votre consentement, les données de navigation anonymisées sont transmises à Google Ireland Limited pour les résidents européens. Politique de confidentialité Google : policies.google.com/privacy

Aucun autre tiers ne reçoit vos données personnelles.

Cookies et traceurs

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Cookies strictement nécessaires

Indispensables au fonctionnement du site (session d'authentification espace administration). Aucun consentement requis.

Cookies de mesure d'audience (Google Analytics 4)

Déposés uniquement après votre consentement. Ces cookies permettent de mesurer l'audience du site (pages vues, sessions, origine géographique approximative) afin d'améliorer le contenu proposé.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre gestionnaire de cookies.

Pour en savoir plus sur les cookies et comment les gérer, consultez le site de la CNIL : cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD.
  • Droit à la limitation : Suspendre temporairement le traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à info@epihome-france.com en précisant votre identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : cnil.fr/fr/plaintes

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Epihome France met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :

  • Transmission des données chiffrée via HTTPS (TLS)
  • Accès à l'espace d'administration protégé par authentification sécurisée
  • Données hébergées sur des serveurs certifiés par des prestataires reconnus
  • Accès aux données limité aux seuls membres de l'équipe Epihome France

Vos données de formulaire ne sont pas stockées dans une base de données sur notre site. Elles sont acheminées directement par email vers notre équipe et ne sont conservées que dans nos messageries professionnelles sécurisées.

Modifications de cette politique

Epihome France se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à d'éventuelles évolutions législatives ou réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par email si vous avez préalablement fourni votre adresse.

Dernière mise à jour : juin 2025